Privacybeleid

Dracula Casino zet zich volledig in voor de veiligheid en zorgvuldige behandeling van jouw persoonsgegevens. Wij verwerken, bewaren en delen deze gegevens uitsluitend volgens de regels die in dit beleid zijn vastgelegd. Transparantie staat centraal: je hebt recht op duidelijkheid over welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij ze gebruiken. Door gebruik te maken van onze website of een account aan te maken, geef je toestemming voor de verwerking van je gegevens op de wijze zoals hier beschreven.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om jou een veilige en goede speelervaring te bieden. Dit betreft onder andere:

• Je volledige naam
• E-mailadres
• Door jou opgegeven voorkeuren
• Geboortedatum
• Land van nationaliteit
• Fysiek adres
• Identificatienummer
• Overheidsdocumenten ter identificatie
• Locatiegegevens
• Apparaatgegevens
• IP-adres

Deze informatie helpt ons om jouw account correct in te richten, identiteit te verifiëren en fraude te voorkomen.

Hoe verzamelen wij deze gegevens?

Persoonsgegevens worden op verschillende momenten verzameld. Dit gebeurt voornamelijk tijdens de registratie van je account, bij communicatie met onze klantenservice en tijdens jouw interactie met de website en de spellen. Elke handeling die je uitvoert op het platform kan leiden tot het vastleggen van relevante gegevens, altijd met respect voor jouw privacy.

Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

De verzamelde informatie dient meerdere duidelijke doelen. Allereerst is dit nodig voor de uitvoering van Know Your Customer (KYC) en identiteitscontroles, die verplicht zijn om een legaal en veilig platform te kunnen aanbieden. Verder gebruiken wij de gegevens om:

• Lidmaatschapsaanvragen te verwerken
• Onze diensten te leveren en continu te verbeteren
• Identiteit te authenticeren en de beveiliging te waarborgen
• Jouw account te beheren en up-to-date te houden
• De gebruikservaring te optimaliseren, zowel op de website als via telefoon
• Marketingcommunicatie en promoties te versturen (waarvan je te allen tijde kunt afmelden)
• Statistieken en geaggregeerde data op te stellen voor interne en externe rapportage
• Vragen en serviceverzoeken af te handelen
• Te voldoen aan alle wettelijke, contractuele en regelgevende verplichtingen
• Verdachte of onwettige activiteiten te onderzoeken
• Juridische claims af te handelen en sollicitatieprocedures te ondersteunen

Zonder de gevraagde noodzakelijke gegevens kunnen wij mogelijk geen diensten aanbieden of adequaat op jouw verzoeken reageren.

Jouw rechten en toestemming

Door de website te bezoeken, een account te registreren of persoonlijke gegevens te verstrekken, stem je expliciet in met de verzameling, verwerking, gebruik en eventuele doorgifte van jouw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij behandelen jouw informatie met de grootst mogelijke zorg en in overeenstemming met geldende privacywetgeving.

Je hebt het recht om te verzoeken om verwijdering van jouw persoonsgegevens wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dit recht is echter niet absoluut. In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht bepaalde gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld voor fiscale of anti-witwasdoeleinden. Een verzoek tot verwijdering kun je eenvoudig indienen via e-mail bij onze klantenservice.

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. Beveiligingsmaatregelen zoals encryptie en toegangsbeperkingen zorgen ervoor dat onbevoegden geen toegang krijgen tot jouw informatie. Mochten er wijzigingen plaatsvinden in dit privacybeleid, dan informeren wij je daarover via de website of per e-mail.

Dit beleid vormt een integraal onderdeel van de algemene voorwaarden van Dracula Casino. Mocht je vragen hebben over hoe wij met jouw privacy omgaan, neem dan gerust contact op met onze supportafdeling. Wij staan klaar om jouw zorgen weg te nemen en heldere antwoorden te geven.

Bij Dracula Casino geloven wij dat vertrouwen de basis is van een prettige speelomgeving. Daarom gaan wij zorgvuldig en respectvol om met al jouw persoonlijke gegevens. Speel verantwoord en geniet van alles wat ons casino te bieden heeft.